客户服务经理
发布日期： 2014-09-07 10:03:31   

    

 一、参与公司营销策略的制订                                                                

二、积极配合销售部门开展工作                                                                

三、建立并维护公司售后服务体系                                                         

四、组织制订售后服务人员行为规范并督导贯彻执行                                                            

五、建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）                                                         

六、与质量部门沟通产品质量信息并提出改善意见                                           

七、组织客户服务系统对客户产品实施技术升级服务                                                               

八、制订售后服务人员培训计划并实施                                                           

九、组织制定公司产品维修手册