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接听电话并记录电话来访的客户档案。 分配有需求的电话客户给销售代表。 检查销售工程师的工作进度,并把工作进展情况,记录到电话来访《客户档案》 把上周所有未成交的客户进行检查,并注明未成交的原因,并把它交给上级主管 处理顾客的信息咨询,简单的询价 处理顾客的售后服务及技术事宜,将需要服务或支持的用户信息转交给相关负责人,并检查其进展情况。 录入每周成交的客户档案及一些重要用户或有潜能用户的档案。 协助其它客户中心工程师的日常工作。 l 保持专卖店场地卫生,整洁。 l 上下班时检查电源及电脑。 l 保管库存清单并回答销售代表。 l 销售代表外出时的联络及信息传达。 l 收发传真邮寄资料 l 提交每天工作报告 完成客户总监临时交办的工作。 |