某零售巨头评估员工的标准和程序
发布日期： 2014-09-17 08:49:53   

    

 一、 适用对象：

 

收银员（包现金办公室人员、前台、大宗购物服务员工）

客服员

营业员

收/验货员 索赔员工

行政人员/专业人员

防损员工（包便衣员工）

 

二、评定标准：

 

1.收银员（包现金办公室人员、前台、大宗购物服务员）

注： 以《员工岗位职责》中的收银员岗位职责为要求；

 

内容包括如下：

收银速度

收银的准确性

唱收唱付

收银员服务态度

顾客对员工的评比

考勤，公司纪律的遵守

绿、粉工作失错单的数目