人员访谈乃是访谈者与受访者进行面对面沟通，采用人员访谈法的优点是：较能监督访谈状况。访谈的方式是以「非结构化、间接访谈」的方法，非结构性的访谈可以获得比较丰富完整的资料，访谈者的问题，不会让受访者知道研究的目的，使受访者在没有顾忌之的情境之下，说出是否有对组织做出不公民行为，再根据深入访谈的结果找出负向行为的成因与动机来做进一步的研究。
