(一)薪酬
1、相关定义
(1)薪酬(Compensation):指员工因雇用关系的存在而从企业那里获得的所有各种形式的货币收入,其中包括固定薪酬和浮动薪酬两大部分。全面薪酬(Total compensation)=固定薪酬(或称基本工资)+浮动薪酬(或称激励工资,含奖金、股权分红)+津贴或补贴等。
【观点】薪酬是资双方互相进行交换的砝码,是价值的交换或者交易。一方将劳动力出售给另一方,而另一方则出资购买,双方一旦达成合意,即可成交,也就是所谓的彼此确立劳动关系;反之则视为不能成交。
(2)报酬(Reward):通常情况下,我们将一位员工因为为某一个组织工作而获得的所有各种他认为有价值的东西统统称之为报酬。全面报酬(Total reward)=全面薪酬+福利+工作体验。
(3)工资(Wages):工人按件、小时、日、周或月领取的工资。
(4)薪水/薪资(Salary):从事管理工作和负责经营等的人员按年或月领取的固定薪金,主要指白领员工和国家公务员的工资收入。
(5)奖金(Bonus):对职工超额劳动的报酬(作奖励用的钱)。
(6)津贴/补贴(Allowance):对职工在特殊劳动条件、工作环境中的额外劳动消耗和生活费用的额外支出的补偿。通常把与生产(工作)相联系的补偿称为津贴,把与生活相联系的补偿称为补贴。
2、薪酬的功能:
四大功能:回报(满足需求)、激励(价值体现)、调节(行为导向)、效益(收益大于成本)。
【观点】我们提倡员工忠诚,而不提倡奉献。因为市场经济的基本原则之一,就是利益的平等交换,而奉献是利益的不平等交换(惠普)。
3、薪酬原则
薪酬标准制定的四项基本原则:以岗位为核心,以资质为基础,以市场为导向,以绩效为依据。
【观点】你可以使所有员工在某些时候满意,或者在任何时候使某些员工满意,但你绝不能令所有员工在任何时候都满意。行之有效的办法是使不满降到最低程度。
【观点】重赏之下必有勇夫。华为的高工资制度是华为的第一推动力,即“人高我高,人低我亦高”,华为把自己定位于国际知名通信厂商的企业,人才无疑是企业今后继续前进的原动力。
【观点】我不是一个聪明的人,我对我的员工只有一个简单的办法:一是给他们相当满意的薪金花红,二是你要想到他将来要有能力养育他的儿女。所以我们的员工到退休的前一天还在为公司工作,他们会设身处地地为公司着想。因为公司真心为我们的员工着想。(李嘉诚)
【案例:面对要价百万的人才】麦克•利奇通过自己的关系,与石油商做成了一笔大生意,使菲利浦•所罗门公司成为世界上最大的一家石油商。根据协议,公司应该付给麦克•利奇100万,可是公司总裁杰尔森犯下大错,不遵守诺言,拒绝兑现。致使麦克•利奇离开公司,利用关系,仅一个电话就获利1000万美元,利用这笔钱办起了公司,这家公司成交了一笔笔大生意,麦克•利奇吸取杰尔森的教训,遵守对员工的承诺,公司迅速成长,并成为菲利浦•所罗门的对手。直到此时,杰尔森说:为了100万美元,我失去了一个可以为公司赚来以亿计财富的干将,还树立了一个难以对付的竞争强敌。
【案例】华为:我们将推行“以岗定级、以级定薪、人岗匹配、易岗易薪”的工资制度改革,实行基于岗位责任和贡献的报酬体系,为更多新人的成长创造空间。任何员工,无论新老,都需奋斗。从高层管理团队到每个基层员工,只有保持不懈怠的状态,华为才能活着走向明天。
4、薪酬结构设计
纯本人观点:薪酬可由三部分组成:固定薪酬+浮动薪酬+津贴/补贴。其中,固定薪酬可以设计为宽带薪酬模式,横坐标按能力(技能)级别或往期业绩评定级别分等级(一般分3~5等级)、纵坐标按照岗位/职位、职位等分层级(一般不超过9层),然后设计成宽带薪酬表。浮动薪酬及津贴/补贴按照企业实际情况进行设计。
【宽带薪酬(broad band salary)】宽带薪酬是指对多个薪酬等级以及薪酬变动范围进行重新组合,从而变成只有相对较少的薪酬等级以及相应的较宽薪酬变动范围。宽带型薪酬结构作为一种与企业组织扁平化、流程再造、团队导向、能力导向等新的管理战略相配合的新型薪酬结构设计方式应运而生。
(二)福利
员工福利(Welfare/Benefit)是报酬的间接组成部分,它是组织为满足劳动者的生活需要,在工资、奖金收入之外,向员工本人及其家属提供的货币、实物及一些服务形式。也就是说,福利的形式可以是金钱或实物,也可以是服务机会与特殊权利。福利的主要目的是招募和吸引优秀的人才、为员工提供安全保障、增强团队凝聚力、降低员工流动率等。在现代企业中,福利在整个薪酬包中的比重已经越来越大,对企业的人工成本产生了十分重要的影响。
可分为两大类,一类为法律政策明文规定的福利,因而也是受到法律保护的,称为法定福利或基本福利,主要包括:社会保险、法定节假日及带薪休假、特殊情况下的工资支付(如产假、婚假等的工资支付)、特殊津贴等;另一类为组织根据组织实际情况和增强员工激励力而提供的福利项目,如商业保险、交通补贴、住房或租房补贴、餐补、差旅补贴、脱产培训、生活福利设施、节假日物资发放等;其中,前者在不同组织间具有强相似性,后者则在不同组织间有差异,一定程度上反映了组织在福利管理上的创造性。