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售后服务经理
发布日期: 2014-09-09 13:41:11   
    

 岗位职责:

1、确保本区域内售后服务工作的良性运作                                                 

2、协调与其他办事处售后工作                                                            

3、制订月度质量分析报表                                                               

4、制订客户服务计划(定期拜访、电话跟踪等)                                           

5、负责落实培训客户和培训售后服务人员工作                                             

6、负责办事处零配件售后、销售管理                                                     

7、处理客户投诉                                                                       

8、考核下级并协助制订和实施绩效改善计划                                               

9、同时负责本区域内的售后服务工作  




    
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——职位描述


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