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[部属评价⑤]顾客应对检查表①
发布日期: 2014-09-15 15:28:52   
    

 会客的基本礼节 1次评价 2次评价

□1.在公司里遇到顾客,一定点头致意

 

 

□2.即使不是负责接待的人,也会对顾客说:欢迎

 

 

□3.同样地,也会说谢谢

 

 

□4.负责招待的人不在时,也会出面招待

 

 

□5.具备顾客第一句意识

 

 

会客上的禁忌

 

 

□1.不以不明确的知识和顾客接洽

 

 

□2.不做自己权限之外的约定

 

 

□3.虽不是承办人,也不怠慢顾客

 

 




    
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