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○会客的基本礼节 第1次评价 第2次评价
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□1.常说：“欢迎光临”、“谢谢” |
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□2.点头的方式应合乎礼仪，且有诚意 |
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□3.不批评顾客，不说顾客的坏说 |
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□4.会客时应不断地保持微笑 |
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□5.对公司的商品抱着绝对的信心向顾客推荐 |
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○顾客应对法 |
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□1.即使少量的订购，也同样地接受 |
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□2.本着长久来往的概念与顾客接触 |
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□3.严格实践顾客所托付之事 |
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□4.不忘表现对顾客的感激之心与态度 |
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□5.彻底做好售后服务及后续工作 |
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